Co potřebujete vědět o hlášení škody

Jaké doklady budu ke hlášení škody potřebovat?

• číslo pojistné smlouvy pojištění odpovědnosti

• datum, čas a místo vzniku pojistné události

• identifikační údaje pojištěného (jméno a bydliště / název firmy a IČ)

• identifikační údaje poškozeného (jméno a bydliště / název firmy a IČ)

• informace o průběhu pojistné události a rozsahu poškození

• rozsah škody nebo újmy na zdraví a odhad její předpokládané výše

Jak řešíme nahlášenou událost

 

1. Zaregistrujeme nahlášenou škodnou událost a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem).

2. Dokumenty, které si od vás vyžádáme, nám zašlete nejlépe prostřednictvím formuláře zde.

3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného movitého a nemovitého majetku.

4. Prostudujeme dodané doklady a prostřednictvím e-mailu vám dáme vědět, zda jsou podklady pro likvidaci kompletní.

5. Likvidátor má právo si v průběhu likvidace vyžádat další potřebné doklady.

6. Každá faktura, kterou předkládáte k likvidaci, musí být položkově rozepsaná.

7. Likvidátor posoudí škodní událost a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

8. Převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou zašleme pojistné plnění a předáme informaci o vyřízení likvidace.

Jak vše ještě urychlit?

Po nahlášení pojistné události od nás obdržíte desetimístné evidenční číslo. Mějte ho při sobě, urychlíte tím veškerou další komunikaci s pojišťovnou.

Co od vás můžeme ještě potřebovat?

• Doklad odpovědnosti pojištěného za újmu (písemné vlastnoručně podepsané vyjádření pojištěného ke vzniklé pojistné události, písemné uplatnění škody nebo újmy na zdraví poškozeného vůči pojištěnému)

• Identifikace a doložení vlastnictví věci (pořizovací doklady od poškozených věcí)

• Doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození)

• Vyčíslení pojistného plnění (faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.)

• Číslo účtu, kam má být zasláno pojistné plnění

 

Vyžádat  si v případě potřeby také můžeme:

• Protokoly Policie ČR v případě vandalismu a odcizení

• Relace Hasičského záchranného sboru v případě požáru

• Znalecké posudky, plné moci k zastupování klienta apod.