Často kladené dotazy

Potřebuji provést změnu na smlouvě, kam se mohu obrátit?

Následující typy změn provedete z pohodlí domova prostřednictvím Klientské zóny:

• příjmení
• trvalá a korespondenční adresa
• telefon
• e-mailová adresa
• změna/doplnění SPZ
• změna čísla technického průkazu

V rámci Klientské zóny také můžete provést 2 typy investičních změn:

• změnu alokačního poměru
• převod prostředků mezi programy investování

Změnou alokačního poměru si můžete upravit programy investování, jejichž podílové jednotky se budou nakupovat za vámi zaplacené pojistné. Převodem prostředků mezi programy investování si můžete jednorázově přesouvat naspořené finanční prostředky mezi jednotlivými programy investování dle vaší libosti.

Pro další typy změn na neživotní pojistné smlouvě (např. změnu pojistné částky, sjednání nového pojištění apod.) můžete využít naše formuláře výše, nebo se obrátit na infolinku 466 100 777. V případě zájmu o změnu na životní pojistné smlouvě kontaktujte prosím svého poradce.

Jak mohu změnit místo pojištění při získání čísla popisného po kolaudaci nemovitosti?

Tuto událost prosím nahlaste přes náš webový formulář, kde u pole "Chci změnit" vyberte možnost "Chci jinou změnu".

Jak poznám, že byl vyplněný online formulář úspěšně doručen?

Potvrzení o přijetí vámi vyplněného formuláře vám dorazí na zadanou e-mailovou adresu, kde vás také budeme informovat, jaké budou další kroky.

Jak dlouho bude trvat zpracování mého požadavku?

Na váš požadavek odpovíme zpravidla do 5 pracovních dní a budeme vás informovat o jeho stavu na vámi zadanou e-mailovou adresu.